Працівники-люди стають лінивішими, коли їхній товариш по команді — робот
Груповий проєкт
Співробітники, можливо, надто звикли до своїх колег-роботів.
Нове дослідження показало, що коли ми працюємо разом з роботом, ми схильні ставати трохи лінивіше — так само як деякі з нас ставляться до цього спокійно, знаючи, що старанний колега візьме на себе слабину.
Дослідження, опубліковане в журналі Frontiers in Robotics and AI, передбачає, що так зване «соціальне неробство» є ознакою того, що люди, на краще чи на гірше, нарешті розглядають роботів як своїх товаришів по команді.
"Робота в команді — це неоднозначне благо", — заявила у своїй заяві про свою роботу співавтор дослідження Дітлінд Хелен Цімек, науковий співробітник Технічного університету Берліна. "Спільна робота може мотивувати людей працювати добре, але також може призвести до втрати мотивації, оскільки індивідуальний внесок не такий помітний".
М'ясний рулет
Під час експерименту дослідники попросили учасників перевірити зображення друкованих плат на наявність виробничих дефектів, щоб дослідники могли точно відстежувати свою роботу.
Одній групі повідомили, що дошки вже були перевірені роботом, роботу якого було чути поблизу. Інша група думала, що працює сама.
Висновки? Ті, хто працював з роботом, упустили більше дефектів і мали значно вищий рівень помилок, хоча обидві сторони витратили приблизно однакову кількість часу на перевірку плат.
Кетлін Річардсон, професор етики культури та штучного інтелекту в Університеті Де Монфор у Великій Британії, каже, що результати, ймовірно, частково є симптомом того, що роботи вважаються колегами, а не інструментами.
"Чесно кажучи, цей антропоморфізм виходить з-під контролю", — сказала New Scientist Річардсон, яка не брала участі у дослідженні. "Я відкидаю ідею про те, що йде процес співпраці", — додала вона.
"Мене просто вражає, що працівники роблять те, що робили завжди: у ситуаціях, коли вони думають, що інструмент може щось зробити, вони дозволяють цьому", додала вона.
Заплатіть мені!
Дослідники вважають, що таке соціальне неробство може бути небезпечним. Зрештою, найменше вам хотілося б, щоб хтось, чия робота полягає в подвійній перевірці безпеки, був менш ретельним.
Але Річардсон припускає, що справжньою причиною може бути поганий менеджмент.
"Можу посперечатися, якби за цим стояв якийсь стимул і якби люди могли отримати додатковий бонус за виявлення [помилок у] чіпах, то вони доклали б до цього трохи більше зусиль", — сказала вона журналу New Scientist.
За межами робочого місця цей несвідомий феномен, коли наш мозок працює на автопілоті, коли робот допомагає нам із завданням, можливо, можна побачити й у сфері безпілотних автомобілів.
Де б вони не використовувалися, з такою ж обережністю варто ставитись до технологій, що автоматизують важливі завдання.
Джерела: EurekAlert
