Чи є у компаній юридичні та етичні права на уповільнення ваших пристроїв?
Кидаючи яблука
20 грудня Apple офіційно підтвердила, що вони сповільнюють роботу старих моделей iPhone, підтверджуючи підозри, які довгий час утримували клієнти. Наступним був шквал сердитих споживачів, багато з яких були прихильниками Apple вже давно, що, ймовірно, потрясло б навіть Стів Джобс з могили.
Учасники Apple були обмануті, кажуть клієнти. Гірше того, технічна компанія Cupertino прийшла до ладу лише після того, як розробник виявив, що продуктивність Apple реалізує для вирішення проблем з максимальною продуктивністю в старих iPhone. Зрозуміло, що весь фіаско не просто закінчилося тиражем в соціальних мережах. Apple була видалена декількома судовими процесами від розгніваних споживачів.
За словами Ентоні Дамміса, директора національної програми групи міжнародного права Університету Оттави, ці споживачі мають право скаржитися. «Приватна компанія, така як Apple, може робити все, що захоче, але якщо вона має намір це зробити, вона повинна повідомити про це споживача. У разі Apple, він не повідомив споживачеві, що він має намір сповільнити роботу своїх пристроїв », - сказав Даймсіс Футуризму.
«Це спотворення бездіяльності. Ця дія з багатьох причин, але найголовніше: якби споживачі знали, що покупка Apple означає, що пристрій стане застарілим - через уповільнення - замість цього вони могли купити Android або будь-якої іншої телефон конкурента Apple» пояснив.
"Отже, споживачі, безумовно, мають право заперечувати. Це спотворення, яке спонукало споживача укласти контракт з Apple. Це спонукання і пов'язане з ним спотворення дають споживачам право на захист», - додав Дайміс.
Це мій телефон, але програмне забезпечення Епплу
Здається, що вся проблема могла бути легко вирішена, якщо Apple повідомила своїм споживачам про проблеми з продуктивністю. Однак, оскільки мобільні пристрої і гаджети стають все більш поширеними, не можна не задатися питанням, чи будуть ті ж проблеми присутні в майбутніх технологіях, наприклад, при роботі автономних автомобілів і їх програмного забезпечення.
«Це проблема, яка може стати проблематичною. Ми вже бачимо це в бездротовому і інтернет-контексті, де далеко не всі гравці контролюють ринок », - сказав Даімсіс. «З моєї точки зору, це стане - і повинно бути вже - законодавчим питанням, і у нас має бути законодавство, щоб запобігти цьому».
Можливо, тривожним є також питання володіння, коли мова заходить про різницю в устаткуванні і програмному забезпеченні для таких пристроїв, як смартфони або будь-які інші подібні гаджети. «Коли я купую телефон, він мій. Apple не може нічого зробити з апаратним забезпеченням, оскільки говорить: «Плати мені більше, Ентоні». Але як тільки я згоден використовувати програмне забезпечення Apple, це трохи по-іншому », - сказав Даймсіс Футуризму.
Він пояснив, що за допомогою програмного забезпечення клієнт укладає ліцензійну угоду. «Тим не менше, Apple не може нічого зробити. І що б це не було, я повинен бути в змозі знати, - сказав він. Він вважає, що проблема полягає у відсутності повідомлення. «Яблуко досить повідомило мене, що, використовуючи своє ліцензійне програмне забезпечення, Apple вплине на моє обладнання?» Він сказав. «Я сумніваюся, що вони повідомили досить, якщо взагалі. І це проблема, тому що тепер вони, фактично, без дозволу від мене, впливають на мою власність, на телефон ». Apple випустила офіційне вибачення 28 грудня, пояснивши, що причиною більш повільної продуктивності стала функція управління живленням в оновленні програмного забезпечення майже рік тому для старих iPhone. Тепер вони пропонують замінити батареї iPhone 6 і старіші моделі за 29 доларів США, починаючи з кінця січня до грудня 2018 року.
Як написано в листі Apple: «Звичайно, коли хімічно застаріла батарея замінюється нової, продуктивність iPhone повертається в нормальний стан при роботі в стандартних умовах».
Література: The Verge - всі повідомлення, Apple, CNN Money
