Найбільший в світі роздрібний торговець співпрацює з Гуглом в спробі перемогти Амазон
Ворог мого ворога ...
Амазон є домінуючою силою в сфері онлайн-шопінгу, і тепер Гугл і Волмарт вирішили об'єднати свої зусилля, намагаючись взяти на себе масовий інтернет-магазин.
Дві компанії оголосили про своє партнерство в середу, 23 серпня. Починаючи з вересня, продукти Walmart почнуть з'являтися в Google Express. Клієнти зможуть зв'язати свою обліковий запис Walmart з Google, щоб отримувати персоналізовані результати покупок на основі попередніх покупок і покупок. Довгострокова мета - дозволити їм замовляти продукти, використовуючи тільки свій голос через Google Assistant або Google Home, еквівалент Android Amazon Echo.
Згідно з повідомленням в блозі, написаному президентом і генеральним директором Walmart Марком Лорі, компанії сподіваються, що це партнерство зробить покупки більш зручними для своїх клієнтів зараз і в майбутньому:
Коли справа доходить до покупки голосом, ми хочемо зробити його максимально простим для наших клієнтів. Ось чому нам розумно об'єднатися з Google. Вони внесли значні інвестиції в обробку природної мови і штучний інтелект, щоб забезпечити потужний голосовий шопінг. Ми знаємо, що це означає, що ми порівнюємо пліч-о-пліч з іншими ритейлерами, і ми думаємо, що так воно і повинно бути. Відкрита і прозора торгова всесвіт хороша для клієнтів.
Довга дорога попереду
Це спільна заява знаменує собою останній крок, який дві компанії прийняли, щоб конкурувати з Amazon, компанією, що пропонує сотні мільйонів предметів, безкоштовними варіантами доставки і цифровою музикою і потоками відео.
Як у Google, так і у Walmart є свої власні безкоштовні варіанти доставки, а Walmart збирається надати безкоштовну дводенну доставку без абонентської плати в розмірі $ 99, яку вимагає Amazon - за умови дотримання мінімальних вимог до покупки. Тим часом, щоб конкурувати з Amazon Music і Amazon Instant Video, Google використовує YouTube і Google Play Музику, в той час як Walmart має Vudu.
Однак, загальне зручність Amazon і швидкість, з якою він отримує людей від перегляду до перевірки, як і раніше не мають собі рівних, вважає Еріх Йоахімстхалер, виконавчий директор консалтингової фірми Vivaldi. Як він сказав «Нью-Йорк таймс», «Зручність - зручність - ось гра».
Walmart може бути найбільшим в світі роздрібним продавцем в цілому, але, грунтуючись на кількості клієнтів, Amazon - це просто інтернет-магазин за вибором. У липні Walmart.com привернув 83,6 мільйона відвідувачів, що становить приблизно половину того, що Amazon затягла за цей же час. Ці клієнти могли вибирати з приблизно 67 мільйонів предметів на веб-сайті Walmart, і хоча це на 10 мільйонів більше, ніж на початку минулого року, сотні мільйонів предметів продаються через Amazon.
У той час як цього партнерства Google, ймовірно, не буде достатньо, щоб просунути Walmart до Amazon онлайн, Крейг Джонсон, президент роздрібної дослідницької фірми Customer Growth Partners, вважає, що це може зробити роздрібний торговець «сильним № 2.» Це може бути Кращий Walmart може сподіватися, оскільки Amazon, схоже, не планує здавати корону найближчим часом.
Література: NY Times, Walmart, Google
