Вол-Март використовував віртуальну реальність для підготовки своїх робочих до чорної п'ятниці
VR Ви готові?
Як ви тренуєте 1,2 мільйона співробітників для заходу, який відбувається тільки один раз в рік? Якщо ви Walmart, ви попросите їх надіти на гарнітуру віртуальної реальності.
Згідно з новою історії Vox, роздрібний гігант створив 200 навчальних закладів VR, де співробітники можуть надягати навушники Oculus Go, щоб відчути різні сценарії, з якими вони можуть зіткнутися під час роботи. Один з таких сценаріїв: хаос Чорної п'ятниці, день після Дня подяки і самий завантажений торговий день року в Сполучених Штатах.
Організований хаос
В демоверсії Black Friday VR, співробітники виявляються в центрі Walmart, упакованого з клієнтами. Покупці проходять в усіх напрямках, кидаючи погляд на працівника, одночасно натискаючи свої візки, наповнені товарами.
Помічник по навчанню може призупинити дію, даючи час для стажера задавати або відповідати на питання про розгортається навколо сцени.
Ідея полягає в тому, що досвід VR допоможе працівникам Walmart подумки підготуватися до споживчого хаосу Чорної п'ятниці. Однак це не єдиний випадок, коли працівники Walmart можуть готуватися в VR. Інші навчальні кліпи вчать їх, як швидко виявляти помилки на полицях, як правильно очищати розливи і як організувати секцію продуктів магазину.
Укомплектування персоналом
Згідно з дослідженнями Walmart, співробітники зберігають на 10-15 відсотків більше інформації, коли вони тренуються в VR в порівнянні з комбінацією навчання в старій школі відео, класною роботою і онлайн-демонстраціями. Тому не дивно, що недавно компанія придбала 17 000 гарнітур Oculus Go - досить розмістити щонайменше дві гарнітури в 4700 магазинах в США.
«Найбільша перевага для нас в Walmart - наші партнери», - сказав Vox Брок Маккей, старший директор з цифровим операціям Walmart. «Все, що ми можемо зробити, щоб наші партнери були краще і допомагати їм дбати про своїх клієнтів, є для нас перевагою».
Отже, якщо ви зіткнулися з особливо корисним співробітником Walmart, в той час як ви починаєте стрибати на своєму святі, купуючи цю Чорну п'ятницю, ви могли б подякувати VR.
Джерела: Vox
